规划沟通管理

确定项目干系人的信息需求,并定义沟通方法
①有效果的沟通:使对方能正确理解的信息
②有效率的沟通:只沟通必要的信息

​ 输入: 项目管理计划,干系人登记册,事业环境因素,组织过程资产

​ 工具:沟通需求分析,沟通技术,沟通模型,沟通方法,会议

​ 输出:沟通管理计划,项目文件更新

管理沟通

根据沟通管理计算,生成,收集,分发,储存,检索及最终处置项目信息的过程

​ 输入:沟通管理计划,工作绩效报告,事业环境因素,组织过程资产

​ 工具:沟通技术,沟通模型,沟通方法,信息管理系统,报告绩效

​ 输出:项目沟通,项目管理计划更新,项目文件更新,组织过程资产更新

控制沟通

在整个项目生命周期中对沟通进行监督和控制的过程

​ 输入:项目管理计划,项目沟通,问题日志,工作绩效数据

​ 工具:信息管理系统,专家判断,会议

​ 输出:工作绩效信息,变更请求,项目管理计划更新,项目文件更新,组织过程资产更新

沟通管理计划:

描述如何对项目沟通进行规划,结构化和监控。

项目沟通:

包括绩效报告、可交付成果状态、进度进展和已发生的成本等
影响项目沟通的因素包括:1、信息的紧急性 2、信息传递方法 3、信息机密程度等

信息管理系统:

用来管理和分发项目信息的工具。包括:纸质文件管理、电子通信、项目管理电子工具

报告绩效:

是收集并发布绩效信息,包括状态报告、进展测量结果和预测情况。
应定期收集基准数据与实际数据,进行对比分析,以便了解和沟通项目进展与绩效,并对项目结果进行预测。


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